Previsura quiere que sus servicios digitales puedan utilizarse por el mayor número posible de personas, incluidas quienes emplean tecnologías de apoyo o tienen necesidades de accesibilidad específicas.
Esta declaración explica nuestro nivel de compromiso, el estado actual del sitio y las vías disponibles para comunicarnos cualquier dificultad.
Nuestro compromiso
Trabajamos tomando como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en su nivel AA, elaboradas por el W3C, y el marco del Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de los sitios web del sector público, que adoptamos voluntariamente como buena práctica.
Entendemos la accesibilidad como un proceso continuo y no como un estado que se alcanza de una vez. Cada vez que publicamos un cambio revisamos los aspectos básicos: contraste, navegación con teclado, textos alternativos y estructura semántica del contenido.
Medidas adoptadas
- Estructura semántica con encabezados jerárquicos y regiones identificables.
- Navegación completa mediante teclado, con indicador de foco visible.
- Enlace de salto al contenido principal al inicio de cada página.
- Textos alternativos en las imágenes con contenido informativo.
- Contraste de color revisado tanto sobre fondo claro como oscuro.
- Formularios con etiquetas asociadas a cada campo y mensajes claros.
- Diseño adaptable a distintos tamaños de pantalla y niveles de ampliación.
- Uso de unidades relativas que respetan el tamaño de texto elegido por el usuario.
Estado de conformidad
El sitio se encuentra en un proceso de mejora continua hacia el nivel AA de las WCAG 2.1. Consideramos que el contenido principal es plenamente utilizable con las tecnologías de apoyo habituales, si bien pueden existir elementos puntuales, especialmente gráficos decorativos generados con estilos, que requieran una revisión adicional.
Si encuentra una barrera concreta, agradeceremos mucho que nos la comunique: corregir estos casos es la mejor forma de mejorar el sitio para todos.
Cómo comunicar un problema de accesibilidad
Puede escribirnos a [email protected] indicando la dirección de la página, la dificultad encontrada y, si lo desea, la tecnología de apoyo que utiliza. También puede llamarnos al +34 960 456 782 en horario de oficina.
Nos comprometemos a acusar recibo de su comunicación y a dar respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles, indicando la solución adoptada o, si no fuera posible resolverlo de inmediato, una estimación del plazo previsto.
Canales alternativos
Si por cualquier motivo no puede utilizar el sitio web, puede acceder a nuestra información y a nuestros servicios por vía telefónica o por correo electrónico. Prestamos atención personalizada y facilitamos la información en formatos alternativos cuando resulta razonablemente posible.
Los documentos y datos que entregamos a los clientes se elaboran con estructuras claras y etiquetas descriptivas para facilitar su lectura con tecnologías de apoyo.
Revisión periódica
Esta declaración se revisa al menos una vez al año y siempre que se produzcan cambios significativos en el sitio. La fecha de la última revisión figura al final de esta página.
Última actualización: enero de 2026.